Exclusão de Dados
Em vigor desde 29 de setembro de 2026
Como pedir a exclusão dos seus dados no MoviCRM.
Empresa responsável
EXPLORE BAHIA NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA — CNPJ 53.548.518/0001-20
Av. Luís Viana Filho, 6462, Edif. Manhattan Square, Wall Street East, sala 1422, Patamares, Salvador/BA, CEP 41680-400
Contato: contato@movicrm.com.br
1. Se você é cliente do MoviCRM
Você pode excluir dados de três formas:
- Leads e contatos: dentro do MoviCRM, o administrador da conta pode exportar ou excluir os dados de qualquer contato, incluindo as conversas vinculadas.
- Conexão com o WhatsApp: desconecte o número pelo MoviCRM ou pelo aplicativo WhatsApp Business, em Configurações → Conta → Plataforma de Negócios → Desconectar. A partir daí não recebemos mais mensagens desse número.
- Conta inteira: o proprietário da conta pode excluí-la a qualquer momento em Meu perfil → Excluir minha conta, o que apaga todos os dados e usuários da conta. Se preferir, peça o encerramento para contato@movicrm.com.br, a partir do e-mail do administrador da conta.
2. Se você conversou com uma imobiliária ou corretor que usa o MoviCRM
Nesse caso, quem decide sobre os seus dados é a imobiliária ou o corretor com quem você conversou. Você pode pedir a exclusão diretamente a eles, inclusive na própria conversa de WhatsApp.
Se preferir, escreva para contato@movicrm.com.br informando o seu número de telefone e, se souber, o nome da imobiliária ou do corretor. Encaminharemos o pedido ao responsável e apoiaremos a exclusão.
3. Se você usou o login do Facebook ou conectou uma conta da Meta
Você pode remover o acesso do MoviCRM a qualquer momento nas configurações da sua conta da Meta (Configurações → Apps e sites, ou Integrações comerciais). Para excluir também os dados que já recebemos, envie o pedido para contato@movicrm.com.br.
4. Prazo e confirmação
Confirmamos o recebimento do pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias, ressalvado o que precisarmos manter por obrigação legal. Registros técnicos brutos recebidos da Meta já são excluídos automaticamente após 30 dias.
Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.